如何提高家政服務行業(yè)水平,網(wǎng)友有話說
隨著020模式的崛起,家政O2O如此繁榮的市場上,家政業(yè)有了一個質(zhì)的飛越,客戶不僅可以在線上下單,還可以享受線下的服務,使得一批80后一代的助力優(yōu)秀家政人員成為了家庭支柱,進而催生了保姆市場的熱潮。但是家政行業(yè)并不是一帆風順,他還是存在許多問題的,比如說保姆月嫂水平參差不齊,家政公司管理力度不完善等等,因此網(wǎng)友們對于家政的種種,給廈門孔雀河家政提出了很多寶貴的意見,下面來看看網(wǎng)友們都是怎么說的吧!
目前我國家政服務行業(yè)水平參差不齊,存在監(jiān)管不到位不透明、人員素養(yǎng)不高、懲戒機制缺失等問題。
提高家政服務行業(yè)水平,網(wǎng)友建議:
一是將家政服務平臺聯(lián)網(wǎng),與公安、人社網(wǎng)絡平臺進行信息共享。雇主可通過上網(wǎng)查詢價格、等級、年齡、證書、健康情況等,篩選符合自己家庭條件的保姆或月嫂。
二是加強服務人員從業(yè)前的專業(yè)培訓和思想教育,聯(lián)合公安、人社、婦聯(lián)、工會、疾控中心等部門,對從事該行業(yè)人員的資料、健康情況進行核實。
三是行業(yè)協(xié)會加強對家政服務業(yè)的統(tǒng)一管理,規(guī)范從業(yè)標準。
四是實行等級管理,落實優(yōu)勝劣汰。通過服務平臺,雇主可對所雇傭的保姆或月嫂進行好評、中評或差評,可對所雇傭的保姆或月嫂所在的家政公司進行打分,行業(yè)協(xié)會每年度可根據(jù)打分以及日?己饲闆r,對該公司進行星級評定。
先不說網(wǎng)友提出的意見是否存在可行性,但是至少可以看出網(wǎng)友們對家政行業(yè)服務所擔心和關心的問題,又或者從另一方面映射出了家政公司存在不足的一方面,對此。廈門孔雀河提議:多傾聽,多改善,多用心!提高自己的服務品質(zhì)。