問：是否提供加氟服務？
答：提供這類服務，但需另外收費
 
 
問：我家家電多年未清洗，技師是否可以清洗？
答：不建議清洗。因家電使用超過一定年限，家電部件已老化，如用戶一定要預約，清洗過程中產生的故障，孔雀河平臺不承擔責任
 
問：如服務過程中或完成后對服務質量有疑問，該怎么辦？
答：請您于日常保潔服務完成后24小時內、保潔類服務（除日常家庭保潔外）完成后2個自然日內、非保潔類服務完成后5個自然日內向孔雀河平臺提出，并提供相關訂單證明，逾期未提出則默認您對本次服務質量滿意。